Amikor egy rendszer már omladozik, de még nem vette át a szerepét az új, egy átmeneti fázis jön létre. A haldokló régi rendszer és a kialakulóban lévő új között létrejön egy űr. Ez azért van, mert a kialakulóban lévő rendszer még nem elég szilárd, hogy mindannyiunkat befogadjon. Vannak, akik már át tudnak lépni az új rendszerbe, és vannak, akik még nem állnak készen arra, hogy elhagyják a régit.
Ebben az átlépési folyamatban sokan úgy érezhetik, hogy magukra maradtak, és tehetetlenül sodródnak az eseményekkel, elveszítik a lábuk alól a talajt. Számukra lehet óriási segítség azoknak az ápolóknak a munkája, akik az összeomló rendszeren belül maradnak, figyelmesen és könyörületesen segítik azokat, akik a haldokló rendszerben rekedtek, elakadtak, szenvednek. Az ápolók ismerik a régi rendszert, és már értik az új rendszer működését is. Fontos feladatuk, hogy segítsék felhívni a haldokló rendszer figyelmét a változásra, az átmenet lehetőségeire.
Ápolók lehetnek betegekkel, gyerekekkel, hajléktalanokkal, szegényekkel, menekültekkel, bántalmazottakkal, karitatív tevékenységekkel, természetvédelemmel foglalkozó civil szervezetek, alternatív gyógyítói munkát végzők.